Уважаемые читатели, злопыхатели, фанаты и PR-агенты просим продублировать все обращения за последние три дня на почту [email protected] . Предыдущая редакционная почта утонула в пучине безумия. Заранее спасибо, Макс

Некачественное предоставление коммунальных услуг (Псков)

10.03.2020 11:09

Я проживаю по адресу: г. Псков, ул. Юности, д.1, кв.13. За время проживания по вышеуказанному адресу я обнаружила, что в доме не налажена циркуляция горячей воды, плохое отопление в туалете и в ванной комнате. Аналогичные жалобы на перебои с горячей водой высказывали соседи по подъезду из квартир: № 34 и № 42. В квартирах установлены счетчики на горячую воду, которые считают кубометры якобы кипятка. Дом находится на обслуживании в  ООО «Управляющая организация «Восьмой Район» .Я неоднократно обращалась в управляющую организацию с жалобами на отсутствие горячей воды, о чем есть соответствующие записи в журнале диспетчера, акты замеров температуры горячей воды. Температура горячей воды у меня в квартире достигает 32–35 градусов (есть соответствующие акты замеров),что является нарушением нормативов, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от  23.05.2006 № 307 (ред. от  21.07.2008 ) «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».В настоящее время проблема по подаче горячей воды в квартиру не устранена, сотрудники управляющей организации не могут дать вразумительного ответа и, по- видимому, не собираются ничего делать в направлении решения сложившейся ситуации. Я ежемесячно перечисляю деньги на обслуживание дома в управляющую организацию, плачу по счетчику за якобы горячую воду, но фактически ее не получаю. Обратилась с просьбой снять счетчик с горячей воды в связи с отсутствием возможности наладить ее циркуляцию, сделать перерасчет потребленной горячей воды по тарифу за холодную воду (что предусмотрено Постановлением Правительства РФ № 307),но и тут я столкнулась с откровенным бездействием работников управляющей организации «Восьмой Район».В ответ только слышу нелепые отговорки. Исходя из вышеизложенного, прошу наладить циркуляцию горячей воды в доме. С уважением Антонова Е.А.

Об этом сообщает Руспрес

P. S. это третье мое письмо с жалобой, два предыдущих оставлены без внимания…



Сергей Сирый 20.04.2012   16:29 #
Заместитель Главы Администрации города Пскова

Уважаемая Елена!


Согласно информации, полученной от ООО «Управляющая организация «Восьмой Район» с ноября 2011 года между данной управляющей организацией и ООО «Монтаж Спец» был заключен договор на выполнение работ по техническому обслуживанию приборов учёта в жилом доме № 1 по улице Юности. В марте 2012 года Договор с ООО «Монтаж Спец» был расторгнут и с 1 апреля 2012 года договор на обслуживание автоматики узлов отопления и горячего водоснабжения в жилом доме № 1 по улице Юности был заключен с МП города Пскова «Псковские Тепловые Сети».


ООО «Управляющая организация «Восьмой Район» предоставило МП города Пскова «Псковские Тепловые Сети» копии проектной документации, паспорта и инструкции на приборы учёта. Специалистами МП города Пскова «Псковские Тепловые Сети» совместно с представителем ООО «Управляющая организация «Восьмой Район» 11 апреля 2012 года была произведена регулировка узла горячего водоснабжения. Для бесперебойного горячего водоснабжения увеличены параметры на горячую воду и ежедневно 2 раза в день проводится проверка текущих параметров горячего водоснабжения. Уточнить данную информацию Вы можете у Рыбаковой Е.В., тел.722507


Елена Антонова 20.04.2012   23:36 #

Уважаемый Сергей Сирый!

Заявление ООО УО "Восьмой район" о разрешении проблемы,связанной с наладкой бесперебойного  горячего  водоснабжения в доме № 1 по улице Юности, считаю преждевременным и не соответствующим действительности.Работники управляющей организации 19.04.2012 приходили ко мне в квартиру, в очередной раз сделали замеры  температуры "горячей" воды,был составлен акт,в котором указана фактическая температура горячей воды 38 градусов С (раньше температура горячей воды была 32-35 градусов С-это зафиксировано в актах замеров).Такая низкая температура "горячей" воды является недопустимой и свидетельствует об оказании коммунальной услуги ненадлежащего качества ООО УО "Восьмой район",противоречит нормативным документам: Постановлению Правительства  РФ № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»,354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" и ст.20 ЖК РФ и является основанием для пересчета потребленной "горячей" воды по тарифу за холодную воду. Я обратилась в управляющую организацию с законными требованиями произвести перерасчет потребленной горячей воды (62 кубометра),которые я оплатила,но фактически  не получала. Пересчет потребленной горячей воды по тарифу холодной воды и возврат мне денежных средств ООО УО "Восьмой район" взял под контроль Роспотребнадзор.В случае отказа сделать перерасчет и невозможности устранить проблему по подаче бесперебойного горячего водоснабжения управляющей организацией буду вынуждена обратиться с исковыми требованиями в суд  для защиты своих законных интересов, оснований для этого у меня скопилось много.

С уважением Антонова Е.А.