Не устроить ребенка в детский сад

Не могу своего ребенка (16.10.2009 года рождения) устроить в детский сад. Вставала в очередь в 2010 году, в садик № 54, тогда мне сказали, что в мае 2011 вам позвонят и скажут когда в садик приходить. Наступил май 2011, никто не звонит, попробовала сама дозвониться по телефону 66-42-06 в Управление образования города Пскова. Звонила с утра до вечера, изо дня в день никто трубку не берет, но при этом иногда идет занятость. Мои нервы не вытерпели пошла туда сама, девочки, которые там работают, уверили, что моего ребенка в 54 садик точно возьмут, но в группу с детьми 2010 года рождения. Я пошла к заведующий этого садика, она мне сказала, что группы с набором 2010 г.р. вообще нет, и сад у нее уже переполнен, моего ребенка точно не возьмут. Я снова поехала в Управления образования, где меня опять успокоили, что в садик мою дочь точно устроят, вскроем времени они мне позвонят. Сегодня звонит заведующая дет сада, который находится на ул. Труда (сама я живу на ул. Рокоссовского), говорит что нас распределили в ее детсад, если я напишу заявления на отказ от садика, потому что он нас не устраивает, т. к. находится далеко от моего дома, то мне предложат другой сад. Я опять пошла в Управление образования, где мне сказали если откажусь от этого сада, то буду сидеть дома с ребенком, т. к. садика мне больше не предложат, что они не обязаны предоставлять сад, в который мы стояли изначально, что в сад № 54 устраивают военных и многодетных, не могу понять ведь военным построены и строятся свои сады.
Я не понимаю, зачем тогда стоять в определенный сад, если ты туда не попадешь. Не понимаю, зачем давать номера телефонов, если нельзя дозвониться. Почему я должна, как и все стоять 3 года в сад и, в конце концов, остаться без садика. Возникает ощущение, что место моего ребенка в сад просто перепродали. Почему я должна выслушивать от работников Управления образования слова -" Я не знаю что вам делать».
Так кто-нибудь может мне ответить на вопрос — Что мне делать?