Изготовили некачественные протезы и отказываются их заменить

Здравствуйте, Андрей Анатольевич!

Об этом сообщает Руспрес

 Обращается к Вам пенсионерка Нина Ивановна Гаврилова, проживающая в псковском Доме ветеранов войны и труда. Я одинокая, защитить меня совершенно некому. Однако ситуация, в которую я попала, требует квалифицированной медицинской и юридической помощи. Просила ее у Веры Емельяновой, у Игоря Потапова, у Виктора Антонова, обращалась в приемную «Единой России». Но внятного ответа ни у кого не добилась. Самой мне с бюрократической машиной не справиться — нет больше сил бороться. Она надежда на Вас. Поэтому очень вас прошу о личной встрече.

Несколько лет социальная служба Пушкиногорского района, на территории которого я на тот момент проживала, предложила мне провести льготное зубопротезирование по государственной программе. Согласилась с радостью, поскольку имела большие проблемы с зубами. 19 июня 2012 года мне был выдан наряд на сумму 15 тысяч рублей. За дело взялась стоматолог-ортопед Пушкиногорской ЦРБ Марина Викторовна Карпова. С самого начала она не провела мне полную санацию ротовой полости, ограничившись удалением четырех здоровых (!) зубов. Несмотря на то, что по правилам перед установкой протезов должен был пройти месяц, ортопед приступила к работе уже через 2 недели. К тому времени десны зажить не успели и постоянно кровоточили. При том информации о применяемой методике зубопротезирования я не получила, хотя по закону об охране здоровья граждан имела на это право.

Когда Марина Викторовна попросила меня подписать договор об оказании медицинских услуг, я в него особенно не вникала, о чем сейчас очень жалею. Но на тот момент я серьезно заболела, испытывала сильнейшие боли и просто физически не могла ни на чем сосредоточиться. И Карпова отлично видела мое состояние! Очень скоро я поняла, что протезы мне категорически не подходят. Я сообщила об этом доктору Карповой, но никаких мер к исправлению ситуации она не предприняла. Более того, она отказалась показывать подписанный мною договор, хотя это незаконно. Позже я поняла причину ее «странного» поведения. Оказывается, материалы, задекларированные в договоре, на самом деле использованы не были! Карпова изготовила протезы не из металлокерамики, а из более дешевого и устаревшего материала. Кроме того, стоимость работа составила около 12 тысяч, а не 15, как предполагал наряд.

В конце августа я написала заявление на имя председателя областного комитета здравоохранения и фармации Игоря Потапова. Квалифицированные стоматологи областного центра документально подтвердили мои худшие подозрения. В их заключении сказано, что мне была проведена некачественная санация рта, а протезирование в рамках государственной программы выполнено с использованием некачественных материалов и с нарушением технологии. Заключение прилагаю. Кроме того, я добилась того, чтобы деньги на протезирование были переведены из Пушкиногорского района в областной центр, куда переехала на постоянное место жительства осенью 2013 года.

Уже в Пскове я обратилась с исковым заявлением в суд о возмещении мне морального вреда в размере 50 тысяч рублей. Все это время — а прошло уже 4 заседания - врачи пытаются убедить меня в том, что я все равно ничего не добьюсь. Доходит до абсурда: на одном из заседаний суда Карпова говорила судьям, что дескать я сама просила ее поставить мне пластмассу вместо металлокерамики. Но я то знаю, что такого просто не могло быть.

Сейчас мне очень трудно говорить. Я прикусываю себе сейчас щеку — боюсь, что будет язва. Осталось только 4 зуба. Одним словом, я СРОЧНО нуждаюсь в перепротезировании. Подтверждает это и врачебная комиссия. Однако чтобы получить услугу, пушкиногорских денег недостаточно. На них, как сказал господин Потапов, «можно только два зуба поставить». В городе протезирование стоит в 2 раза дороже — 36 тысяч рублей. Таким образом, я должна доплатить 21 тысячу рублей. Я живу на одну пенсию и такой суммой я не располагаю, да и занять не у кого.

Уважаемый Андрей Анатольевич, я прекрасно понимаю, что мои шансы отсудить компенсацию за моральный вред практически равны нулю. Ходить без зубов в моем возрасте не просто неудобно, но еще и унизительно. Я всю жизнь честно работала и хотя бы на этом основании заслужила право на оказание качественных медицинских услуг. Очень прошу, помогите мне добиться того, что и так положено мне по закону, и возьмите под свой личный контроль реализацию государственной программы по льготному протезированию, чтобы тысячи пенсионеров Псковской области не оказались в такой ситуации.

Копии всех документов по моему случаю прилагаю.

С уважением, Гаврилова Нина Ивановна

Мой адрес - Псков, улица Кузбасской дивизии, дом 30 «А», кв.84

телефоны 580584, 8 921 5010329