Не хотят провести домашний телефон

Здравствуйте!Может поможете мне пожалуйста.Я уже год прошу провести домашний телефон а в ответ отказы и ругательства,постоянно говорят что нет возможности хотя рядом соседи и них всех есть телефон а мне говорят копайте сами.Я мать одиночка ребенок ходит в школу и задают уроки по которым можно всю информацию найти только в интернете часто составляют портфолио,доклады но мы неможем этого сделать так как через модем интернет работает плохо и медленно.Неужели им так сложно провести телефон.И еще в деревне живет много пожилых людей и семей с маленькими детьми а у нас нет аптеки в которой мы тоже нуждаемся так как ездить нам далеко и автобусы ходят не каждый день,да  и пожилым людям это сложно.большое вам спасибо за внимание!