Вирус ЗИКА уже в Пскове?
10.03.2020 11:39Неустановленные пока лица из числа руководителей столь достопочтенного торгового заведения требуют от сотрудников «Пчелки» из числа кассиров совершения бестактных, глупых и возможно просто преступных действий в отношении покупателей «Пчелки».
Об этом сообщает Футляр от виолончели
Судите сами.
С некоторых пор, все кассиры «Пчелки» стали проявлять повышенный интерес к половой принадлежности каждого покупателя, сверяя внешние половые признаки покупателя с его именем, размещенном на банковской карте покупателя. Для проверки указанного полового соответствия, кассиры «Пчелки» настаивают на предоставлении им в руки банковских карт покупателей, в противном случае отказывая им в обслуживании.
Пытаясь понять природу столь странного интереса кассиров «Пчелки» к половому вопросу и реквизитам мой банковской карты я несколько раз вступал в легкую дискуссию с сотрудниками «Пчелки» в результате чего у меня возникли серьезные опасения о психическом здоровье части руководства ООО «Империал» и всех поголовно кассиров «Пчелки». Ведь согласно пояснений указанных сотрудников «Пчелки» подобным образом они идентифицируют владельца банковской карты, как то требуют от них их обязательства перед Сбербанком!
Сама процедура идентификации, которую требует со слов указанных сотрудников «Пчелки» ПАО «Сбербанк России», заключается в том, что если на банковской карте покупателя стоит мужское имя, а сам покупатель внешне смахивает на мужика – то идентификация владельца банковской карты считается пройденной успешно. Аналогичную процедуру идентификации вынуждены проходить и покупатели-женщины.
На первый взгляд – указанные сотрудники «Пчелки» и руководители ООО «Империал» нуждаются в срочной психиатрической помощи, потому что подобная идентификация истинного владельца банковской карты без предоставления им документа удостоверяющего его личность имеет столько же шансов на успех, как, например, допрос с пристрастием табуретки.
Однако не все так просто.
Получив путем уговоров и угроз от покупателя его банковскую карту, кассир «Пчелки» получает тем самым доступ, ко всем реквизитам банковской карты включая ее 16-тизначный номер, срок ее действия, CVC2 код, расположенный на обратной стороне банковской карты, имя и фамилия владельца карты в английской раскладке.
В Интернете – тысяча и одна история о том, как мошенники, зная лишь номер банковской карты гражданина и срок ее действия мгновенно опустошали его банковский счет. Подробно описаны схемы указанного воровства. Оказывается, особенно легко достаются мошенникам деньги с банковских карт Сбербанка через Онлайн-сервис, при этом хваленые системы защиты паролей Сбербанка почему-то не работают.
Возникает законный вопрос - с какой целью Сбербанк через туповато-глуповатое руководство ООО «Империал» осуществляет раскрытие реквизитов банковских карт жителей города Псков, если реально кассиры «Пчелки» указанным выше способом «псевдоидентификации владельца банковской карты» могут лишь констатировать что владелец карты – и в самом деле мужик, или то, что ее владелец действительно является женщиной.
И тут как спасение от всех бед всплывает предложение от Сбербанка – застраховать банковскую карту через ООО СК «Сбербанк-страхование» от действий третьих лиц включая их мошеннические действия. Правда не бесплатно.
В итоге вырисовывается следующее: либо руководство ООО «Империал» и кассиры «Пчелки» заразились вирусом Зика, и в следствии своего слабоумия не понимая что творят на полном серьезе идентифицируют владельца банковской карты не по документу удостоверяющему его личность, а, как прямо сказала кассир «Пчелки» Вольская Е.К. по его первичным половым признакам, либо это целенаправленные действия преступной группы направленные на сбор сведений о банковских картах и их владельцах, с целью последующего воровства денежных средств со счетов жителей Пскова.
Прошу Вас срочно принять меры для выполнения требований закона касающегося защиты банковской тайны как моей, так и других жителей Пскова, а также по другим приведенным в настоящем обращении фактам. Какие это будут меры – административные или медицинские, решать Вам.
Уважаемый, Александр, во-первых, рекомендую быть внимательней при прочтении моего обращения которое вы собирались комментировать и попытайтесь прочитать его еще раз. Если не понимаете – делаю намеки: Продавец. В руки. Отказ в обслуживании.
Во-вторых, то что Вас не смущает, когда кассир фигурально выражаясь залазит к Вам в штаны чтоб проверить Вашу честность и заодно и Вашу половую принадлежность – это Ваш выбор, но он несколько расходится с моими представлениями о культуре и мне это не нравится. Полагаю, что следующим уровнем «дополнительной безопасности» за которую Вы так ратуете в «Пчелке» должно стать ощупывание покупателей на предмет подтверждения наличия первичных половых признаков.
В-третьих, если Вы серьезно считаете, что сверив пол покупателя с каким-то именем на банковской карте, можно что-либо подтвердить, и это будет иметь хоть какое-то минимальное юридическое значение, то можете смело возглавить колонну сотрудников «Пчелки» идущих на улицу Чудскую с направлением на медобследование.
В-четвертых, крупнейшие федеральные торговые сети – «Магнит», «Пятерочка» у которых покупателей во много раз больше чем у нашей доморощенной сити «Империал», никогда не требуют предоставления им в руки банковских карт покупателей. И не падают в обморок как в «Пчелке» когда покупатель банковской картой проводит по терминалу и производит оплату товара без ввода ПИН-кода. Причина – просто более грамотный и адекватный менеджмент.
И последнее. На мой взгляд, требование кассиров «Пчелки» предоставить им банковскую карту покупателя – это не только требование не основанное на каком либо публичном нормативно-правовом акте, но и открытое сомнение в честности и порядочности покупателя, поиск улик подтверждающих намерение покупателя совершить обман, подлог и прочую подлость.
Но если Вам, Александр нравится, что продавцы и руководство «Пчелки» за глаза считают Вас способным на жульничество и для устранения своих сомнений могут проверять Ваш пол, рыскать по реквизитам Вашей банковской карты – то это исключительно Ваш выбор. Но мне это не нравится. И в баню с Вами я бы не пошел.
Я еще год назад переписывался с представителями "Тинькофф банка" по поводу сличения предполагаемого пола клиента.
Александр Магера
Тинькофф Банк, в "Ленте" требуют показать карту и сверяют фамилию и имя с лицом клиента. Это странно звучит, но это так и есть! ) На мой вопрос "Что вам это дает?", кассир отвечает: "По крайней мере, если я вижу, что карта на женское имя, то это точно не ваша".
При этом я оплачиваю в "Ленте" через PayPass, но это ведь идиотизм - сначала давать карту в руки кассиру и только после этого прикладывать ее к терминалу.
Тинькофф Банк
Александр, Вы можете сообщить, что при бесконтактной оплате передача карты кассиру не требуется
Александр Магера
Тинькофф Банк, так она требует карту, чтобы сравнить имя с предполагаемым полом клиента )
Тинькофф Банк
Александр, у каждого торгово-сервисного предприятия может быть свой регламент подтверждения операций
Александр Магера
Тинькофф Банк, то есть она действует законно? Я не могу ей отказать?
Тинькофф Банк
Александр, да, если такие правила действуют в торгово-сервисном предприятии
Александр Магера
Тинькофф Банк, я правильно понял? Законы в тсп могут быть любые и вполне законно брать в руки карту, оснащенную системой PayPass, читать на ней информацию и предполагать, что фамилия и имя клиента, которые написаны на карте, принадлежит человеку, который пытается воспользоваться картой?
Тинькофф Банк
Александр, у каждого тсп свой регламент на идентификацию плательщика. Да, они имеют право сверять информацию на карте, если такое правило установлено руководством
Александр Магера
Тинькофф Банк, они сверяют информацию на карте с предполагаемым полом человека, который перед ними стоит. То есть, я могу переодеться в женщину и если кассир "Ленты" откажет мне в обслуживании, то кассир будет прав?
Тинькофф Банк
Александр, да, может и так. Зависит от правил тсп
Александр Магера
Тинькофф Банк, то есть получается, что тсп может отказать в проведении платежа по карте просто потому, что у меня нет усов? Например, кассир в "Ленте" может сказать: "Извините, у вас нет усов, поэтому я не проведу платеж по карте. У нас такие внутренние правила".
Тинькофф Банк
Александр, это уже крайности, давайте не будем до них доходить. Если по человеку явно видно, что он другого пола (смотря насколько хорошо Вы владеете навыками перевоплощения), то отказ в проведении операции будет вполне обоснован
По поводу того, что крупнейшие федеральные торговые сети – «Магнит», «Пятерочка» не требуют предоставления им в руки банковских карт покупателей - это стало не так давно. Еще пару лет назад кассиры этих сетей брали в руки карты и проводили платеж сами. Только недавно они направили терминалы в сторону клиентов и перестали это делать. То же самое касается и "Дикси". А примерно год назад при попытке оплаты покупки касанием в "Магните" кассир выхватила у меня карту с воплем "Что вы делаете?" и засунула ее чипом.
В "Ленте" берут в руки карту и сличают предполагаемый пол до сих пор (правда, можно высказать недовольство - в этом случае можно оплатить и самому). В "Спортмастере" вчера кассир забрала у меня карту и запретила оплачивать покупку касанием ("Чтобы терминал запросил пин-код" - цитата).
Добавлю, что мне абсолютно по барабану, кем меня считают кассиры "Пчелки" и "Империала", потому что я эту торговую сеть вообще не посещаю. Но примеры странных необъяснимых манипуляций с моей картой в магазинах федеральных торговых сетей я вам привёл выше.
Правда не совсем понятно зачем Вы вели переписку с Банком, если Вы столкнулись с дуростью в торговом заведении.
В «Пчелке» когда спрашивал - на каком основании они проверяют банковские реквизиты моей карты, сличают мой пол и занимаются прочей дуростью, кассиры и администраторы в один голос утверждали что этого требует от них некий Договор между ООО «Империал» и ПАО «Сбербанк России» и показывали выписку из него, размещенную на стенде.
Однако в той самой выписке из договора нет ни слова о том, что кассиры могут брать в руки банковские карты покупателей, читать ее реквизиты или проверять пол покупателей. Так же как нет подобных положений ни в одном из Правил или и инструкций самих торговых заведений – потому что если эти положения есть – то это прямой путь к ответственности уже директоров «Ленты» и «Империала» так как в этом случае они грубо нарушают российское законодательство, права потребителя и будут отвечать уже рублем в суде.
Все указанные мной и Вами действия кассиров в «Ленте» и «Пчелке» – это исключительно самодеятельность части особо одаренного руководства указанных компаний, подхвативших где-то вирус Зика и бездумное рвение кассиров и администраторов указанных торговых заведений.
Ваш ответ вызывает по меньшей мере удивление.
Во-первых, полученное Вашим Госкомитетом копия моего обращения в Роспотребнадзор не предназначалась для руководства ООО «Империал». Перенаправить обращением в соответствие с федеральным законом №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», перенаправить мое обращение кому-то Вы можете только в том случае если это входит в пределы его компетенции. Не думаю, что рассмотрение вопросов жалобы входит в пределы компетенции лица, чьи действия обжалуются. Вы рискуете сами стать объектом административного правонарушения за нарушение порядка рассмотрения обращения граждан.
Во-вторых, в обращении шла речь о том, что розничная торговля алкогольной продукцией в обособленном подразделении ООО «Империал» - «Пчелка» осуществляется с нарушением правил лицензирования что влечет соответствующую административную ответственность. Суть нарушения – в Лицензии на право розничной торговли алкогольной продукцией должны быть указаны все адреса по которой предполагается указанная торговля.
В имеющейся у ООО «Империал» указанной Лицензии указан только один адрес по которому разрешена торговля алкогольной продукцией – ул.Коммунальная, д.41. Не знаю что там есть у Империала, но адреса «Пчелки» в Лицензии нет. Указанную Лицензию ООО «Империал» выдавал Ваш Госкомитет сроком ее действия с 2012 по 2017 года. То есть Вы должны были просто ответить какая лицензия на розничную торговлю алкогольной продукцией выдавалась ООО «Империал» и все.
Фактически Вы перенаправили мое обращение касающееся совершения административного правонарушения для ответа самому потенциальному правонарушителю.
Настоятельно рекомендую перечитать сегодня указанный ФЗ № 59 и КоАП РФ, чтоб Вы поняли что Вы совершили.
