Уважаемые читатели, злопыхатели, фанаты и PR-агенты просим продублировать все обращения за последние три дня на почту [email protected] . Предыдущая редакционная почта утонула в пучине безумия. Заранее спасибо, Макс

Зачем идти в Центр защиты населения за паролем для ЭЛЕКТРОННОЙ записи к врачу?

10.03.2020 11:54
И снова о "сервисе"  k-vrachu.pskov.ru. Вроде бы электонная запись создается для удобства граждан, но проще попасть к врачу с ее появлением не стало - именно поэтому слово "сервис" я написала в кавычках. Проблемы не только в сбоях ресурса, они начинаются , как только ты в первый раз заходишь на сайт с оределенным намерением - записаться к врачу... но не тут -то было. Тут оказывается, что для того, чтобы записаться к врачу через Интернет, мне нужно было предварительно СХОДИТЬ (уже не виртуально!) в центр соцзащиты или на биржу за паролем для входа на единый медицинский портал! Т.к. я собиралась совершить запись в удобное для меня время (ведь для этого создан ресурс?),вечером, то на этом этапе мои планы записаться потерпели крах. Неужели нельзя сделать это по-человечески, не надевая штанов через голову? Неужели нельзя сдлеать алгоритм регистрации проще и полностью через Интернет, не выходя из дома. Почему аналогичные ресурсы других регионов смогли это сделать без подобных препонов, а у нас не могут? Ведь весь смысл "нестояния в очередях" в поликлиниках теряется, когда ты приходишь в другое учреждение за паролем и попадаешь в очередь уже там, а то и вообще в неприемный день попадаешь. А что делать, если у тебя рабочая неделя, как у многих людей. Мне нужно отпроситься с работы, чтобы сходить за паролем в центр соцзащиты? Как вы это себе представляете, уважаемые госслужащие, придумавшие эту систему регистрации?
*Ниже скриншот с аналогичного ресурса Карелии, из которого следует, что для регистрации на сайте достаточно иметь при себе паспорт и Полис - и никуда не надо ходить!
Прикрепленные изображения:


Юрий Колесников 25.02.2014   12:53 #
Начальник Государственного управления по связи и массовым коммуникациям Псковской области

Уважаемая Анна!

Об этом сообщает Руспрес

К сожалению сделать алгоритм регистрации полностью через интернет нельзя. При выдаче регионального идентификатора выполняются две важные процедуры: устанавливается личность заявителя на основе соответствующих документов и фиксируется его согласие на обработку персональных данных в определенных целях.

Без соблюдения этих условий будут нарушены как минимум требования Федерального закона "О защите персональных данных".

Региональный идентификатор позволяет получать ряд услуг, а не только записываться к врачу, и получить его для это нужно всего единожды. При этом для записи к врачу существует способ, не требующий регистрации и доступа в интернет: бесплатный многоканальный телефон 8-800-100-66-03

По поводу приведенного Вами примера: обратите внимание на фразу "Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что введенная Вами личная информация ... может быть использована третьими лицами".  Комментарии излишни.

В любом случае приносим свои извинения за доставленные неудобства.


Анна Федотова 18.03.2014   12:33 #

Уважаемый Юрий! Благодарю Вас за исчерпывающий ответ. Согласна с вами относительно приведенного примера - он не совсем удачный в указанной вами части - однако это лишь один из вариантов и способов регистрации, который воплотил конкретный регион. На деле же порталы госуслуг различных субъектов разработали (возможно, и на основе опыта других), но все же свои процедуры регистрации. Многие из них стремятся максимально упростить задачу гражданину, который вознамерился получить электронную услугу, и их персональным данным при этом ничего не грозит. Как это сделано? Вероятно, это впорос уже к вашему ведомству...

Возможно, сложность/простоту регистрации стоит привязать к конкретным видам услуг? Ведь одно дело - записаться к врачу, где нужны лишь фамилии пациента, врача и время записи, ведь сама услуга все равно будет оказываться при личном посещении медучреждения, а другое, например,  - получить сведения о штрафах ГИБДД, где конфиденциальными оказываются не только введенные данные пользователя, но и результат самой услуги, который можно оценить дистанционно, на экране монитора, а не при личной встрече заявителя с сотрудником гибдд.