Бардак с очередностью в детской поликлинике

Добрый день! Сегодня столкнулась с такой проблемой в нашей городской поликлинике на Толстого в городе Великие Луки. Пошли с ребенком к педиатру на прием у нас был 5 талон, когда подошли к кабинету оказалось что в очереди существует 2 первых талона 2-вторых, 2-третьих талонаи т.д. Ранее был более менее наведен порядок с талонной системой, но сейчас когда введена ещё и электронная запись-это какой-то кошмар вместо того чтобы попасть на приём с 8.00-8.30 я зашла в кабинет в начале дестяого (а я ведь тоже работаю)! Неужели  при работе с терминалом нельзя отладть систему так чтобы, талоны не дублировали друг друга а продолжались по порядковой очередности, чтобы не было путаница и скандалов около кабинета. Я молчу о тех людях которые имеют смелости сил и терпения вообще прийти без талона на приём (у них вообще своя очередь) то есть они пройдут только тогда когда буду приняты все  пациенты по талонам, а может и не приняты (ведь врач не обязан принимать людей если у них нет талона и время его приёма закончилось), а вот людей по талонам он принять просто обязан. Урегулируйте пожалуйста вопрос о талонной системе на приёмы к  участковым педиатрам, дублирование талонов это крайне не удобно и очень нервозно! И такой вопрос: почему убрана электронная запись к специалистам? Талонов в регитстратуре не всегда столько сколько хотелось бы например к варчу-офтальмологу (которая ОДНА на поликлиннику) вчера например как нам сказали в регистратуре было 2 талона,  а сегодня 10 - вопрос-почему такой разброс и как попасть на приём если талонов мало а пациентов много? Верните электронную запись к специалситам-это было удобно! Ну а насчет педиатров-нужно либо оставить талонную систему в регистратуре, либо электронную запись на терминале, либо же оставить и то и то но только в том случае если не будет дублирования талонов! Спасибо