Жалоба на бездействие

Здравствуйте.Пишу вам,с просьбой о помощи в решении проблемы, с которой не получается справиться ООО "Микрорайн № 7". В нашем доме для нагрева воды используются газовые колонки. В настоящее время пользоваться газовой колонкрй практически не возможно из-за отсутствия тяги.  Работниками домоуправления произведено обследование дымохода. при обследовании устаногвлено, что сам дымоход чист, а  из-за протекания  кровли в  стыках с вентиляционными каналами стояк дымохода залит водой, из-за чего отсутствует тяга, значит отсутствует горячая вода. Стена в подъезде , где проходит дымоход постоянно мокрая,осыпается штукатурка, разрушается лестничный марш между 2-3 этажами ,появляется плесень.  Еще в прошлом году, 21 ноября 2014 года, директором ООО "Микрорайон №7" было направлено письмо №411/1 (входящий № 315 от 25 ноября 2014) в адрес  Начальнику Управления строительства и капитального ремонта Администрации г. Пскова С.П.Исекеевой о том , что по адресу гю Псков, ул. Металлистов, д. 32"а" имеются жалобы на протекание кровли в районе вентиляционных каналов. В 2013 году был произведен капитальный ремонт кровли. на данный момент кровля находится на гарантийном обслуживании. Но на просьбу управляющей компании  в решении вопроса о проведении гарантийного ремонта кровли  реакции со стороны  Управления строительства и капитального ремонта г. Пскова нет.