Не могу месяц получить бесплатно лекарство для диабетиков

Здравствуйте!Вот уже месяц не могу получить бесплатное лекарство для диабетиков Галвус 50. В аптеке города Пустошки его нет, хотя рецепт врач выписывает.В аптеке дали телефоны, куда обратиться в Пскове,но по первому номеру  57-29-70 Павлова Галина Владимировна отослала  к номеру 57-70-48,а там трубку вообще не снимают. Два раза уже покупала,что делать дальше?Лекарство дорогое и для бюджетников не очень доступное. Принимаю его больше года. До этого препараты не давали эффекта.Я так понимаю,если лекарство выписано пациенту ,то необходимое его количество должно было быть заложено на год,раз на это выделяются бюджетные средства,но его не хватило.Прошу решить мой вопрос,ведь речь идёт о здоровье.