Уважаемые читатели, злопыхатели, фанаты и PR-агенты просим продублировать все обращения за последние три дня на почту [email protected] . Предыдущая редакционная почта утонула в пучине безумия. Заранее спасибо, Макс

Откуда берёт показания Горводоканал?

10.03.2020 12:21
Хотелось бы прояснить ситуацию, которая возникла у моей мамы-пенсионерки. Почему-то количество потраченных кубометров горячей воды у Горводоканала города Пскова отличается от предоставленных показаний по счёткикам раза в 2,5. Счёткики всё поверены и опломбированы, такая проблема уже не первый раз, если заплатить по своим показаниям, то приходит долг, то есть перерасчет не делается. По указанным в квитанции телефонам для вопросов я звонила 2 дня: тональный режим - 5 минут ответ оператора - оператор не отвечает. Описывала эту проблему в сообщении на сайте Горводоканала, по оставленному номеру со мной в течение недели так никто и не связался. Очень хотелось бы разобраться, иначе какой смысл вообще предоставлять в Горводоканал показания по горячим счётчикам, если всё равно потраченные кубометры воды они считают, как хотят. Квитанции с показаниям попробую прикрепить в файлах. Спасибо заранее.


Валерий Полупанов 30.03.2017   09:35 #
Председатель Государственного комитета Псковской области по строительному и жилищному надзору

Уважаемая Дарья!

Об этом сообщает Руспрес

Государственный комитет Псковской области по строительному и жилищному надзору сообщает, что в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности начисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

В связи с тем, что расчеты размера платы за холодное водоснабжение и водоотведение холодной и горячей воды на основании агентских договоров с управляющими организациями производит МП г. Пскова «Горводоканал», Вам следует письменно обратиться непосредственно в МП г. Пскова «Горводоканал» для проверки произведенных начислений ( при себе иметь квитанции об оплате услуг МП г. Пскова «Горводоканал»). МП г. Пскова «Горводоканал» вправе произвести проверку достоверности направленных в его адрес показаний индивидуальных приборов учета.

В случае непредставления Вам информации или перерасчета по Вашему письменному обращению МП г. Пскова «Горводоканал», рекомендуем Вам обратиться в адрес Государственного комитета по строительному и жилищному надзору с письменным заявлением ( лично или посредством почты).

К письменному заявлению просим приложить копии платежных документов, а также информацию, поступившую в Ваш адрес от МП г. Пскова «Горводоканал».

Прием заявлений осуществляется по адресу: г. Псков, ул. Некрасова, д. 23, контактный телефон 29-98-21.


Новости