Нет реактивов на анализ гепатита

Добрый день! Моему ребенку предстоит плановая операция, которую мы очень ждем, т.к. уже имели случай защемления грыжи. Чтобы встать на очередь необходимо сначала сдать анализы на гепатиты В,С, т.к. их делают около 2-х недель. 9 февраля, как и положено мы их сдали в детскую поликлинику №2. Сегодня я решила узнать не готовы ли анализы, оказалось, что их вообще еще не делали, т.к. в иммунологической лаборатории (куда их отправили) нет реактивов. Вопрос, почему иммунологическая лаборатория не предупреждает родителей и мед. работников детской поликлиники о том, что анализы на данный момент не делают из-за отсутствия реактивов? Зато там же за деньги можно будет быстро сделать этот анализ. Если бы я знала об этом раньше, я уже давно имела на руках анализы, встала в очередь на операцию, а не надеялась на бесплатную медицину. Спасибо.