Магазин "Чай-Кофе" на Мясницкой

Рекламирующее себя как старое доброе заведение, магазин на Мясницкой, на самом деле – новодел, да еще и с очень плохим вкусом. Буквально, с плохим вкусом. Но каким соловьем, какими трелями поют о себе менеджеры: «Более 125 лет известный чайный магазин Москвы. Лучшие сорта чая и кофе, Подарки, Посуда. Подарки к 8 марта и на заказ. Подарочные наборы и корзины чая, кофе и кондитерских изделий. купить черный чай. зерновой кофе. купить зерновой кофе».

Более 125 лет позора, скажем мы и большинство посетителей этого заведения, которые впредь туда не зайдут.

Что же говорят журналистам Руспрес люди об этом заведении?

Сотрудников и особенно руководство надо пустить на удобрения, хотя такие удобрение, почву испортят не хуже чем радиа-ция. Среди них - существ без совести, чувства вины, моральных норм - подавляющее большинство.

Постоянно покупателям насыпают не тот сорт кофе, а тот который гораздо дешевле.

Чем объяснить зашкаливающую концентрацию дебилов, работаюших в этом лабазе?Ахтунг!!! Насяльник, выпавший из реальности.

Зачастую приходилось видеть, как молодые девушки завтракают, обедают и ужинают в чайных комнатах (кухнях) и они же постоянно курят на улице. Складывалось впечатление, что большинство сотрудников, вообще не напрягается и в принципе не работает. Только едят и сплетничают круглые сутки.

В работе постоянно приходилось сталкиваться с чужими ошибками и перекладыванием ответственности. Руководство не пыталось оказать поддержку в решении вопросов, а только отстранялось от них, когда требовалось участие. В итоге виноватым оставался я сам и расплачивался за всё, что только можно.

Руководство - это вообще отдельная тема. Когда ты понимаешь то, что «управляющий» состав не стремятся повышать свою квалификацию, развивать команду, вкладываться в персонал, быть наставниками. Понятно, что равняться, в принципе, не на кого. Даже письма пишут с ошибками. На собраниях слышишь слова, которых нет в русском языке, например "ихний".

На клиентских встречах мой руководитель часто сидел в телефоне, иногда для разбавления обстановки пыталась поговорить на отвлеченные темы. На мой взгляд, темы личного характера недопустимо обсуждать на таких встречах. Среди начальльства есть те, у кого нет высшего образования и они даже не думают его получать.

Авторитетов для себя не увидел. Неоднократно задавался вопросом, как вообще компания ещё остается на плаву с таким подходом. Отношение не гибкое - как внутри компании, так и к клиентам, поэтому-то клиенты и уходят, и правильно делают.

Антон Трудовик