Нанятый топ-менеджмент «Мегаклиники» превратил нервы пациентов и владельцев в свое богатство

Руководство столичной клиники вынуждено в ручном режиме устанять последствия преступного руководства нанятых менеджеров.

Один главврач при поддержке управляющей на испытательном сроке всего за полгода способен убить успешную медицинскую клинику, если его вовремя не остановить. В этом убедилось руководство известной столичной «Мегаклиник», взяв на работу двух близких подруг – Александру Дорошенко и Татьяну Иванову. Первая начала выполнять обязанности главного врача, а вторая стала управляющей холдинга. «Мегаклинику» спасло то, что обе дамы были на испытательном сроке и окончательных трудовых отношений с ними не сложилось. В противном случае, последствия были бы ещё печальнее.

Забегая вперед, стоит сказать, что экстренные меры помогли, и «Мегаклиник» продолжает оказывать населению различные услуги медицинского характера жителям Юго-Запада Москвы и не только. Однако, сама история послужит хорошим уроком предпринимателям, нанимающим персонал без должной проверки.

Служебные записки и рапорты, с которыми удалось ознакомиться редакции, описывают весьма яркую картину.

Главврач Дорошенко из мира паразитов

Как уточняется в документах внутренней переписки компании, Дорошенко Александра Ивановна работала в компании «Мегаклиник» с января по июль 2021г. в должности исполняющей обязанности главного врача. Параллельно вела прием как невролог и врач функциональной диагностики, таким образом получая деньги из трех мест одновременно. 

Александра Дорошенко

Как будто этого было мало, основную часть пациентов Александра Дорошенко перевела на прием у себя дома. Такие приемы в лучшем случае приносили символический доход самой клинике, поскольку основная часть пациентов оставалась в тени квартиры и.о. главврача Александры Дорошенко.

Такая политика привела к закономерным результатам. Поскольку основные пациенты направлялись сразу домой к трудолюбивому и жадному главврачу, клиника фактически пустовала. Коллектив сформирован не был, а врачи работали по 3-4 часа в неделю, приезжая в клинику для осмотра пациентов, всё-таки предпочитающих больничные, а не квартирные условия. Мотивация персоналом была полностью утрачена, никто не понимал, для чего он работает, кто им руководит и что будет дальше.

О каком-то стратегическом планировании речь не шла вовсе. Привлечение новых клиентов осуществлялось сугубо в направлении квартиры Александры Дорошенко.

Документооборот за полгода такого «руководства», как и всё остальное пришел в негодное состояние.  Кроме того, Александра Дорошенко собственной рукой постаралась перевести базу медицинских документов в полный хаос – после того, как её наконец уволили, Дорошенко уничтожила справки и другие данные, отказалась выдавать тайну нахождения журналов по санитарно-эпидемиологическому режиму. Одним словом – постаралась создать «Мегаклинике» максимум неприятностей.

При попытках связаться с ней по телефону и.о. главврача просто сбрасывала звонки и лишь после долгих бесед созналась, что документы по врачебной комиссии она уничтожила. Отметим, что это грубое нарушение внутреннего регламента работы любой клиники, а также повод для административного, как минимум, расследования. 

Кроме того, Александра Дорошенко забрала в собственное пользование учетные формы номерных рецептов, которые должна была передать работающим официальным руководителям. 

Сидя у себя дома, Александра Ивановна без какого-либо контроля свободно выписывала любые рецепты – а вся ответственность при этом возлагалась на клинику. 

Ярких красок к моральному облику Александры Дорошенко добавляет тот факт, что возможность получить в резюме строчку «главный врач» Дорошенко получила непосредственно благодаря «Мегаклиник». Компания направила Александру Дорошенко на повышение квалификации и оплатила все издержки по её обучению. На что Дорошенко ответила самой черной неблагодарностью.

Отметим, что переезд «Мегаклиники» на дом к главврачу был бы невозможен без активного участия её подруги Татьяны Ивановой, ставшей временной управляющей холдинга «Мегаклиника». Как они делили деньги, полученные мимо кассы с пациентов на дому у Александры Дорошенко, пока что неизвестно.

Президент-бухгалтер Иванова 

Одновременно с Дорошенко в «Мегаклинику» устроилась Татьяна Михайловна Иванова – крупный, по её собственным словам, специалист, «с нуля поднявший» не менее четырех клиник.  Если Александра Дорошенко отвечала за пациентов, то Татьяна Иванова за финансовое прикрытие. Для этих целей она – напомним, управляющий холдинга – стала также главным бухгалтером, хотя соответствующего образования не имела. 

Татьяна Иванова

Этот недостаток она компенсировала активностью и страстью к работе руками: денежные операции осуществлялись преимущественно в наличке, без электронного обеспечения и адекватного контроля. Вместо адекватного руководства холдингом, Иванова сосредоточилась на единственной клинике, где работала её подруга Дорошенко. Для создания «круговой поруки» Татьяна Иванова поощряла сотрудников осуществлять личные закупки за счет владельцев холдинга, что обеспечивало отсутствие реакции коллектива на собственные, куда более крупные траты Ивановой, оплаченной из корпоративного же бюджета. 

Проведя ревизию, собственники «Мегаклиники» пришли в ужас.  Отсутствовали необходимые служебные документы, сама Татьяна Иванова и многие привлеченные ею сотрудники работали без документального оформления, получая деньги напрямую из кассы предприятия. Об управленческом стиле Татьяны Ивановой достаточно сказать то, что на протяжении трех месяцев у неё не дошли руки организовать ремонт охранной сигнализации – хотя её существование исправно оплачивалось.

Кроме бухгалтерии, Татьяна Михайловна увлеклась рекламным бизнесом. Колоссальные деньги ушли в карманы неких подрядчиков, которые по инициативе Татьяны Ивановой занялись «продвижением» и так успешной клиники.  Результаты этого «продвижения» остались непонятны.

В завершение поучительной истории можно сказать, что Дорошенко и Иванова вели себя исключительно грамотно с точки зрения мошенников. Реальные специалисты, которыми славится «Мегаклиник», подвергались различным действиям, после которых у уважающих себя людей возникало желание сменить работу.

В данный момент, «Мегаклиник» навела порядок в хозяйстве - хотя на это ушло почти два месяца. Уволенные с подачи двух подруг специалисты вернулись в клинику, восстановилась клиентура, поступило новое оборудование, которое в силу озвученных выше причин никак не могло добраться.  Благодаря своевременной реакции, действия двух недобросовестных и даже опасных сотрудников не превратились в трагедию, оставшись полезным, хотя и горьковатым опытом.