Реальность большинства людей - скучна, жестока или жутковата.

И поэтому популярны не те продукты, которые решают реальные проблемы. Мало кто хочет видеть реальную проблему и ещё меньше людей хотят её решать.
⠀
Популярный продукт вместо этого подменяет реальность на воображаемую.
⠀
И даёт человеку быструю радость, которая позволяет спрятать страх или боль под ковёр.
⠀
Именно поэтому популярна обезболка - таблетки, сладкое, кофе, кола, наркотики, тренинги успеха, соцсети, компьютерные игры, работа на кого-то.
⠀
И поэтому не пользуются успехом врачи и хорошие учителя и психотерапевты. Рушить иллюзии людей - отвратительное занятие.
⠀
Гораздо лучше, если от взаимодействия с продуктом возникает иллюзия контроля над событиями:
⠀
- собери всех покемонов
- стань эльфом 80 уровня
- помолись и все будет хорошо
- прочитай все входящие
- застрахуйся от болезней
- получай кешбек 2% и экономь!
- инвестируй с доходностью
- прочитай книги и твои доходы вырастут
⠀
Тоже самое происходит и в B2B. Наша CRM прогнозирует твои продажи и чуть ли не сама продаёт.
⠀
При этом все косяки - это не Ваша ответственность. Это ответственность потребителя. Почему? Да вот почему:
⠀
Такси приедет через 5 минут!
Упс, не приехало!
⠀
Даже если Ваш продукт реально не помог человеку - не переживайте, он оправдает Вас тем, что он сам принял решение вам поверить.
⠀
Или ему лень закатывать с вами скандал.
Или он не просто не привык защищать свои права.
⠀
Но есть нюанс!
⠀
Маркетинг изменился.
И теперь, чтобы человек поверил в Вашу легенду, мало ему просто пообещать, что от Вашего продукта его жизнь станет лучше.
⠀
Нужно, чтобы Вы сами в это поверили. Для этого нужна очень правдоподобная виртуальная реальность. И Вы должны постоянно совершенствовать легенду, чтобы продолжать верить.
⠀
А это совсем не простая магия.