Куда девается горячая вода в ночное время? (Псков)

Добрый день!

Об этом сообщает Футляр от виолончели

Уже несколько лет живу в доме по адресу ул. Воказльная д.48 и всё остается одна проблема — в ночное время суток вместо горячей воды течет ХОЛОДНАЯ.

Иногда, если подождать, минут 30 — вода становится чуть теплее, если подождать еще минут 15 — еще теплее, но нормально помыться всё равно не получится, она прохладная!

Недавно в 5 утра мне надо было ехать в командировку, пришлось умываться ледяной водой, текшей из-под крана с горячей водой, спустя 20 минут она так и осталась ледяная!

В связи с этим вопрос. Где горячая вода ночью? И почему мы должны платить за фактический прогон кубатуры холодной воды, пока ждем из крана горячую?

И еще один вопрос, которым всегда задаюсь я, и мои гости из Санкт-Петербурга и Москвы — почему у нас такая «мыльная» вода, которую невозможно смыть. Остается ощущение что руки посуда так и остались «мыльными»! По началу я думала — трубы старые, но в этом году наш дом попал в программу капитального ремонта, и вроде всё трубное хозяйство заменили. А вода так и осталась «мыльной»!

Или это тоже «фишка» тепловых сетей награть по-больше кубатуры?