Беспредел в «Вольном Купце» на Стахановской, 15 (Псков)
10.03.2020 11:20Я часто хожу в Вольный купец на Стахановской, 15. Писать жалобы, тем самым засорять жалобные книги, которые никто не читает, нет смысла. Кричать и пытаться навести порядок - это бессмысленно.
Об этом сообщает Футляр от виолончели
Постоянно сталкиваюсь с огромными очередями в кассу (хотя их предусмотренно 4) в 17.30-18ч. Этим надовольны многие жители района, но возмущаются тихо, стоя в очереди. Администрация магазина никаких мер не придпринимет, ссылаясь на нехватку сотрудников.
В магазине предусмотренно 4 кассы. Никогда все четыре кассира на рабочем месте не бывают! От силы - два (два - это когда покупатели начнут жаловаться на километровые очереди, тогда сотрудники позовут второго кассира).
Не всегда в этом супер-маркете работает терминал для оплаты по банковским картам.
В магазине постоянная текучка кадров. Постоянно висит объявление о свободных вакансиях.
Кассиры в этом магазине универсалы: и за кассиров работают, и за разкладчиков товара, и за грузчиков.
Помогите навести порядок в магазине, уже не знаю, куда обращаться. Думаю, такая ситуация наблюдается во многих магазинах этой торговой сети.
Размещаем ответ Администрации города Пскова на ваше обращение.
Уважаемая Раиса!
По информации Комитета социально-экономического развития и потребительского рынка Администрации города Пскова, данная жалоба доведена до руководства ООО «Ритм-2000».
По факту жалобы в магазине проведено собрание коллектива под руководством заведующей магазина. На собрании были рассмотрены вопросы: усиления контроля за работой сотрудников магазина; принятие мер, направленных на улучшение работы технического и административного ресурсов; проведения профилактических мероприятий, которые бы способствовали вежливому и внимательному отношению к гражданам, которые совершают покупки в торговой сети ООО «Ритм-2000». Принято обязательство провести профилактические мероприятия для улучшения работы данного магазина в часы пик.
Все пожелания со стороны покупателей торговой сети «Вольный купец» принимаются к сведению, на них даются своевременные ответы и ежемесячно проводится анализ работы магазинов.
