Давайте решать проблему вместе!

Уважаемый губернатор!

Об этом сообщает Руспрес

Уважаемый Начальник Управления Соц. Защиты области.

Сегодня столкнулась с глобальной проблемой. Раньше рассказывали коллеги и знакомые, теперь столкнулась сама

На Вокзальной 12 есть отдел опеки и попечительства Территориального управления соц. защиты. Три недели назад позвонила туда по вопросу согласования о выделениии доли в приватизируемой квартире двухлетнему внуку по тел 72-12-60. Ответила Наталья Борисовна. Она сказала, что надо прийти в опеку родителям ребенка и написать заявление о выделении доли. Дальше я пошла искать информацию на сайте. Сайта не нашла. Стала звонить. Никто не брал трубку. Пока дочь переоформляла прописку на другое жилье, муж ее по командировкам. С понедельника вышел в отпуск. В организации дают 2 недели. Пришли с утра во вторник оформлять. Не приемный день-раз. Надо предоставлять копии документов-два. Срок изготовления документов -10 дней- три. Сотрудники -одна (Наталья Борисовна в отпуске),другая- на больничном со сломанной ногой приковыляла работать-четыре. Документы не взяла. Архивная справка была просрочена на 1 день-пять. Предложиля я довезти, не согласилась-шесть. Перечень документов висит на стенде, ксерокса нет, не ксерят.-семь. Я возмутилась. Мне жаль времени детей. Редко вместе бывают. Отпуск короткий. Мне ответили, чтобы я не нервничала. .Спасибо, Начальник отдела Марина Андреевна, пыталась разрулить ситуацию, но тут уже дети связываться не стали, сказаля, что придут по всем правилам в приемный день. А им уезжать надо. Вместо нормального обращения -эмоции и потраченные зря время и нервы 4х -5 человек. И так не только я. Приватизация переносится на более поздний срок.

Я работаю в производящей организации. Организация платит налоги на содержание бюджетных организаций.20 лет работает вбелую.5 из них в Пскове, тоже вбелую. Зять и дочь также трудятся к коммерческих структурах, дочь сейчас в отпуске по уходу. Управление социальной защиты финансируется из областного бюджета, везде есть правила, регламенты, режимы, обеды, но нет главного-нормальных коммуникаций и отношения к тем, кто их содержит, а главное к детям, к мамам, к семьям, Я иду туда не отбирать долю у внука, а дать, мы не преступники, а нормальные люди. Попробовала бы я позволить такое отношение к клиенту в своей организации, мои сотрудники сразу бы были на улице. Когда государство начнет облизывать своих подданных. Скажите пожалуйста, могу ли я гордиться своим государством, могу ли я позволитьсебе быть правой в этом государстве и не доказывать, что я не осел, когда кругом одни бумажки, справки, ксерокопии, камеры, охранники, и главное- приемные и неприемные дни. Неужели нельзя нормально организовать работу в бюджетных структурах. На Вас постоянно жалуются, а толку никакого.