Когда подключат природный газ

Здраствуйте! У моей мамы, Тринеевой Светланы Михайловны, проживающей по адресу: Псковская обл., Палкинский район, дер. Слопыгино, ул. Солнечная, д. 11, возникла проблема и нет просто другого выхода как сообщить об этом Вам. Дело в том, что моя мама участвует в компании газификации нашего региона. Ей преложили подключить дом к газу и она согласилась. Все документы она собрала, всё что говорили люди из Облгаза делала, а что в итоге! Ноябрь месяц, а газ неподключен, деньги заплочены, всё поставлено, а дальше тишина! Документы её потеряли и даже неизвенились! Ей пришлось всё делать заново, а сколько это надо времени и нервов! Мама начинает звонить в Облгаз, чтоб узнать про документы, а её кормят завтраками или вообще игнорируют! Когда же всё это закончиться? Очень обидно, что практически всей деревне подключили газ и люди в тепле сидят и с горячей водой, а мама моя и ещё несколько домов никак немогут добиться результата! Это хорошо, что в доме есть ещё печка, а вот если бы она её убрала, чтоб тогда было, когда наступили холода?! С моей мамой проживает и моя бабушка, ей 79 лет, она малолетний узник. Это ей надо, чтоб в доме было тепло принести дров в дом и натопить печь, но здоровья то у неё нет. Просим Вас о помощи! Вы наша последняя надежда! Заранее благодарим Вас!