3-ий месяц не могу получить в аптеке жизненно важные лекарства

Уважаемый Андрей Анатольевич! Я инвалид 3-ей группы, федеральный льготник, у меня тяжелая форма астмы. Я зарегистрировала свои рецепты в аптеке № 3 по адресу Рижский пр. 62  23 мая №11707 и 17 июня №8342. Мне необходим препарат СИМБИКОРТ 160+4,5мкг+мкг/доза. В месяц я должна получать 240 доз (по 2 флакона по 120 доз). Домашние запасы закончились,  в аптеке отправляют на   телефон горячей линии (который, похоже создан для издевательства над инвалидами- за 2 недели ни разу не ответил: или занято, или играет приятная музычка, а потом все равно идут гудки занято). Я звонила в областной комитет по здравоохранению (69-98-99), меня направили в лекарственный отдел (58-67-17), где тоже никто не отвечает. Что мне делать? Я умираю. У меня иных доходов кроме пенсии нет, а препараты очень дорогие. Помогите пожалуйста