Что творится в детской поликлинике?

Здравствуйте! Я пишу о проблеме в нашей детской поликлинике и я думаю любая молодая мама меня поддержит! Насколько я знаю когда рождается ребенок, то на участке есть участковый врач и патронажная мед. сестра, которая в случае проблем со здоровьем и каких-либо вопросов должна помогать. У нас такого нет! мед. сестра наша не берет трубки, в медецинской карточке ребенка появляются непонятные записи о том что якобы с моих слов у меня жалоб нет и малыш развивается хорошо, хотя меня никто не спрашивал. как это называется?может я чего-то не допонимаю в нашей медецине..... Вторая проблема такая: ребенку 3 месяца, сказали пройти комиссию, педиатр требует пройти невролога.....объясняю ей, что нам к нему не попасть....муж работает целыми днями...к 7 утра на работу, 3 дня подряд ездил к поликлиннике занимать очередь к 4:30 утра, и оказывается не успевает взять таллон...всего 6 таллонов на все Великие Луки, что это такое и как это называется? на что мне педиатр сказал приезжайте раньше! и почему я должна с грудным ребенком ходить по платным клинникам, находясь в декрете и не имея стабильного заработка. да и вообще в регестратуре сидят собаки, по-другому назвать их не могу. к неврологу до сих пор не попасть.