Работа билетной кассы ст.Сущево

Здравствуйте! С 1 августа 2014 года билетная касса ст.Сущево стала работать с 08.00 до 12 00 час и с 17.00 до 23.00 час. У нас основные поезда проходят ночью и рано утром  в это время билетные кассы закрыты и  билет взять не возможно .Билеты на проходящие поезда (скидывают )ночью  предварительно только можно купить на В.луки-Санкт-Петербург.Сегодня я с 05.30 мин пыталась сесть  на 3 проходящих поезда  но меня никто не взял хотя билеты были а поезд Калиниград -Санкт Петербург  в 12 вагоне мест было свободных 25. Я предварительно смотрела наличие мест на сайте РЖД. Сегодня моя встреча не состоялась я очень часто езжу в Санкт-Петербург к детям и внукам  и обычно всегда уезжала.Прошу Вас  посодейтвовать в решении этой проблемы ведь сейчас заканчиваются каникулы и людям просто не начем будет уехать.Заранее Вам благодарна.