Помогите разобраться с бракованной коляской

Уважаемая Екатерина!

Об этом сообщает Футляр от виолончели

При покупке товара ненадлежащего качества, Вы реализовали предусмотренные Законодательством права, обратившись к продавцу магазину с требованием о безвозмездном устранении недостатков и возврата уплаченной за товар суммы, однако

за Вами остается право, предусмотренное ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула;

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

В Вашем случае, рекомендуем предъявить претензию на имя директора магазина « Лучшее детям» в письменном виде и двух экземплярах. Данное требование подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае отказа продавцом в удовлетворении Ваших законных требований Вы в праве предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 11 ГК, п. 1 ст. 17 Закона № 2300-1. Для написания искового заявления Вы можете обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора, в Отдел защиты прав потребителей, который находит по адресу: г. Псков, ул. Гоголя 17.

Дополнительно сообщаем, что при предъявлении иска в суд, Вы вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, а так же освобождаетесь от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. К исковому заявлению Вам необходимо приложить документы, имеющие отношение к делу.

На основании статьи 47 Гражданского процессуального кодекса РФ и пункта 5 статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области может быть привлечено судом к участию в деле или вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей (для этого необходимо обратиться в суд с письменным ходатайством).