Вроде бы уже не «Трёшка», а «Вольный купец», а вот хамство при обслуживании осталось.
10.03.2020 11:35ОЧЕНЬ не приятная кратина!!! И так уже не первый раз!!! Как же нам с этим бороться??? Что нам покупателям делать с хамством ???
Уважаемая Лилия!
Ваше обращение рассмотрено комитетом социально-экономического развития и потребительского рынка Администрации города.Жалоба доведена комитетом до руководства магазина, на общем собрании коллектива сложившаяся конфликтная ситуация была рассмотрена. С продавцами проведена разъяснительная работа о необходимости внимательного, вежливого обращения с покупателями. Продавец приносит покупателю извинения. Администрацией магазина на продавца наложено взыскание в виде предупреждения.
В Правилах продажи отдельных видов товаров от 19 января 1998 г. № 55 не предусмотрена ответственность за грубое отношение к покупателям. Подразумевается, как само собой разумеющееся, что продавцы должны быть вежливыми и внимательными к покупателям.
При грубом отношении продавцов следует оставить своё обращение в Книге отзывов и предложений или написать письменное заявление на имя руководителя с указанием Ф.И.О. продавца и требованием наказать его. Для получения ответа на обращение необходимо оставить свой адрес или телефон. Контактный телефон комитета социально-экономического развития и потребительского рынка и услуг Администрации города Пскова :662282, Ильина Вера Владимировна
Об этом сообщает Футляр от виолончели
