Беспредел в районном ЖКХ

Здравствуйте! Мы жильцы домов №142 и №144 по проспекту Октябрьский  г. Великие Луки. Просим Вас помочь нам решить нашу проблему с отоплением, т.к мы не живём, а выживаем. Как только начался отопительный сезон,наши батареи не стали горячими. Дома стоит холодина, мы вынуждены обогреватся обогревателями. Наше районное ЖКХ не выполняет свои прямые обязанности по отоплению. У нашей котельной, которая отапливает наши дома, которая находитсяпо адресу пр-т Октябрьский 140 сломался отопительный водяной насос, который отвечает за отопление. В котельной нет угля, а привозят мокрый лес, который не горит. Мы обращались в районную диспечерскую(5-00-22), на что нам ответили, что этот насос очень старый(древний), и таких насосов больше нет, а на новый у них нет денег. Что они нам ничем не могут помочь! Мы просим Вас разобратся с этим беспределом.